在巴西廣袤的北部大陸上，約400臺(tái)來(lái)自XCMG、CAT、VOLVO、DYNAPAC、HAMM等國(guó)際品牌的工程機(jī)械建設(shè)一條近百公里長(zhǎng)的公路，其中徐工產(chǎn)品的使用總量排名！

這場(chǎng)由巴西著名工程建筑承包商承建的國(guó)家重大工程，聚集了全球工程機(jī)械的強(qiáng)陣容。此承包商長(zhǎng)期對(duì)歐美品牌推崇備至，而此次徐工產(chǎn)品以其獨(dú)具的“工程機(jī)械全套施工方案的提供者”優(yōu)勢(shì)，尤其是徐工成套道路機(jī)械，更是被用戶批量首選。能夠進(jìn)入巴西主流客戶市場(chǎng)，與老牌歐美對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技，徐工再一次將中國(guó)制造推向高端。

近幾年，巴西經(jīng)濟(jì)下滑，高昂的設(shè)備及使用成本使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益倍受影響。徐工道路機(jī)械以產(chǎn)品的高性價(jià)比、高質(zhì)量和及時(shí)有效的備件服務(wù)支持打消了客戶顧慮，目前徐工百余臺(tái)設(shè)備已在工地投入使用。

工程現(xiàn)場(chǎng)，成排的平地機(jī)、壓路機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)與公路礦卡緊張作業(yè)。徐工產(chǎn)品與歐美品牌并駕齊驅(qū)，施工效率和作業(yè)效果絲毫不遜色。據(jù)施工方負(fù)責(zé)人和操作手介紹，該工程月度設(shè)備綜合評(píng)估結(jié)果顯示：徐工平地機(jī)、壓路機(jī)和挖掘機(jī)的綜合性能指標(biāo)接近老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)器，且性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。特別是ZL50裝載機(jī)、XS122壓路機(jī)和XE215挖掘機(jī)等機(jī)型給巴西用戶留下了深刻印象。

這次大訂單的斬獲，也是對(duì)服務(wù)備件體系及時(shí)有效性的考驗(yàn)。今年，徐工巴西啟動(dòng)大型服務(wù)行動(dòng)，致力于服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施“保姆式”營(yíng)銷服務(wù)模式，大力提升服務(wù)質(zhì)量。徐工抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員、服務(wù)人員，組成品質(zhì)服務(wù)分隊(duì)，為客戶提供24小時(shí)保姆式服務(wù)。同時(shí)，在工地設(shè)立備件儲(chǔ)存點(diǎn)，儲(chǔ)備常用易損件和關(guān)鍵件，確保時(shí)間滿足客戶需要。

面對(duì)長(zhǎng)期被歐美品牌占據(jù)主導(dǎo)且較成熟的巴西市場(chǎng)，作為后來(lái)者的徐工以適應(yīng)性和當(dāng)?shù)鼗漠a(chǎn)品為基礎(chǔ)，順勢(shì)而為，創(chuàng)新思變。兩年來(lái)，徐工五大類產(chǎn)品的當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性研究成果斐然，已開(kāi)發(fā)出十余種適應(yīng)性機(jī)型并投放市場(chǎng)，得到市場(chǎng)和用戶一致贊譽(yù)。